El sistema de tickets ofrece a su equipo una visibilidad total de todas las comunicaciones con los clientes desde un lugar compartido, de modo que nada se pierda en los correos electrónicos aislados y pueda ofrecer un soporte excepcional a escala.
Se puede ver cada interacción con un cliente individual recogido en un lugar, así que puedes responder a sus preguntas con el contexto y dar respuestas más productivas y personales.
Puedes reducir los silos y mejorar la colaboración asegurando que nada se pierda o quede sin respuesta. Cualquiera puede entrar para responder a un ticket y se pueden asignar a expertos en la materia o a compañeros de diferentes equipos que asegura que tus clientes reciben un apoyo personalizado.
