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Software de asistencia t茅cnica que te permite poner a las personas en primer lugar y mejorar la felicidad de tus clientes.
El sistema de tickets ofrece a su equipo una visibilidad total de todas las comunicaciones con los clientes desde un lugar compartido, de modo que nada se pierda en los correos electr贸nicos aislados y pueda ofrecer un soporte excepcional a escala.

Se puede ver cada interacci贸n con un cliente individual recogido en un lugar, as铆 que puedes responder a sus preguntas con el contexto y dar respuestas m谩s productivas y personales.

Puedes reducir los silos y mejorar la colaboraci贸n asegurando que nada se pierda o quede sin respuesta. Cualquiera puede entrar para responder a un ticket y se pueden asignar a expertos en la materia o a compa帽eros de diferentes equipos que asegura que tus clientes reciben un apoyo personalizado.
El escritorio de trabajo en equipo es el lugar ideal para empresas que se ven abrumadas por la gesti贸n de las solicitudes tanto a nivel externo como interno basado en correo electr贸nico y quieren pasar a un sistema centralizado de tickets para a帽adir eficiencia y organizaci贸n al proceso de comunicaci贸n.
Es una victoria f谩cil para las empresas que ya utilizan Teamwork Projects en equipo debido a su perfecta integraci贸n.
Organiza tu flujo de trabajo con un sistema de asistencia al cliente

Gesti贸n de tickets:

Gestiona las comunicaciones con tus clientes desde un sistema de tickets centralizado, de modo que puedas responder a las consultas con contexto y ahorrar tiempo automatizando las tareas repetitivas.

Productividad de los agentes:

Dale a tu equipo las herramientas necesarias para superar las expectativas del cliente sin comprometer la eficiencia.

Informes:

Utiliza la retroalimentaci贸n y los datos para obtener informaci贸n sobre la experiencia de apoyo de tus clientes para identificar las 谩reas de excelencia - y cualquier otra que necesite mejorar.

Documentos de ayuda:

Permite a tus clientes encontrar respuestas a sus preguntas sin tener que contactar a un agente con soporte auto-servicio 24/7.
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